E-Learning Autodesk

2004-11-25 9:53

Oferta jest skierowana do uczestników programu Autodesk Subsription w Europie, na Bliskim Wschodzie i Afryce (EMEA). Będą oni mogli korzystać m. in. ze wsparcia instalacyjnego poprzez Internet, dostępu do materiałów szkoleniowych w ramach programu e-Learning. Wprowadzenie nowych funkcji zostało podyktowane oczekiwaniami klientów, którzy obecnie korzystają z programu subskrypcyjnego.

Wspomaganie przez Internet
Rozszerzona oferta subskrypcyjna pozwala klientom zadawać pytania działowi wsparcia technicznego firmy za pośrednictwem bezpiecznego połączenia ze stroną www. Wyposażono ją w system monitorujący status wszystkich pytań klientów i odpowiedzi reprezentantów Autodesk. Wstępną odpowiedź zawierającą proponowane rozwiązania oraz jeśli to koniecznie, prośbę o dalsze szczegóły, klient otrzymuje przed upływem zaledwie dwóch godzin od zadania pytania.

E-Learning
Rozszerzona oferta e-Learning to seria dostosowanych do tempa i potrzeb użytkownika interaktywnych lekcji dla wybranych produktów i rozszerzeń. Klienci korzystający z subskrypcji mają stały dostęp do praktycznych ćwiczeń z możliwością wykorzystania symulacji zamiast konkretnej aplikacji. Użytkownicy mogą również oceniać poziom swej wiedzy - dzięki narzędziu online, które określa luki w umiejętnościach, rekomenduje najbardziej odpowiednie lekcje oraz ocenia postępy w nauce.
Klienci korzystający z subskrypcji mają dostęp do katalogu lekcji ułożonego według produktów. Pierwsze katalogi e-Learning będą zawierały lekcje dotyczące nowych funkcji oprogramowania. Informacje zwrotne od klientów trafią do Autodesk za pośrednictwem narzędzi oceniających; pomoże to określić, jakich materiałów oczekują w przyszłości użytkownicy. Dostęp do pomocy technicznej i funkcji e-Learning jest możliwy ze strony Subscription Center, dostępnej dla zarejestrowanych użytkowników.
Klienci korzystający z Autodesk Subscription będą automatycznie kwalifikowani do udziału w tzw. programie beta AutoCAD, dającym możliwość wpływania na przyszły kształt i funkcjonalność oprogramowania. Będą też mogli korzystać z zamkniętych publikacji internetowych i sieciowych blogów - stron składających się z krótkich, regularnie aktualizowanych, ułożonych chronologicznie wiadomości. Publikacje internetowe będą obejmowały różnorodne tematy, omawiane przez różnych prezenterów. Pierwszy blog będzie dotyczył AutoCAD, następne - kolejnych produktów. W ramach rocznej opłaty subskrybcyjnej klienci uzyskują dostęp do najnowszych technologii projektowych, wsparcie techniczne przez Internet, szkolenia dobrane do indywidualnych potrzeb oraz wiele innych korzyści technicznych i biznesowych.

Czy artykuł był przydatny?
Przykro nam, że artykuł nie spełnił twoich oczekiwań.
Podziel się opinią
Grupa ZPR Media sprzeciwia się głoszeniu opinii noszących znamiona mowy nienawiści przepełnionych pogardą czy agresją. Jeśli widzisz komentarz, który jest hejtem, powiadom nas o tym, klikając zgłoś. Więcej w REGULAMINIE
Czytaj więcej